Politique d'expédition
1. Informations générales
La société MJ Digital, opérant sous le nom commercial Bibelia, est une entreprise enregistrée en France.
📍 Zone de livraison actuelle : France métropolitaine uniquement.
Nous mettons tout en œuvre afin que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions.
2. Délais de traitement et d’expédition
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.
Une fois expédiée, la livraison prend généralement 3 à 7 jours ouvrés, selon la destination et le transporteur sélectionné.
🕒 Délai total estimé de livraison : jusqu’à 9 jours ouvrés maximum à compter de la date de commande.
Veuillez noter que ces délais peuvent être légèrement prolongés lors de périodes de forte activité (promotions, fêtes, opérations spéciales) ou en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, incidents logistiques).
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont clairement indiqués lors du passage de la commande, avant validation du paiement.
Bibelia se réserve le droit de proposer ponctuellement des offres de livraison gratuite, selon les conditions précisées sur le site.
4. Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un email de confirmation d’envoi vous est adressé, contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en ligne.
5. Retard ou perte de colis
En cas de retard anormal ou de non-réception du colis au-delà de 10 jours ouvrés après expédition, nous vous invitons à contacter notre service client afin qu’une enquête puisse être ouverte auprès du transporteur.
Aucune réclamation ne pourra être prise en compte au-delà de 30 jours suivant la date d’expédition.
6. Adresse de livraison
Il appartient au Client de vérifier attentivement l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
Bibelia ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse entraînant un retard, une impossibilité de livraison ou un retour du colis.
7. Lieu d’expédition
Les produits Bibelia sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires.
Cette organisation logistique nous permet de vous proposer des produits de qualité tout en maintenant des délais de livraison raisonnables.
8. Douanes et taxes
Les commandes étant livrées exclusivement en France métropolitaine, aucun frais de douane ni taxe supplémentaire n’est appliqué.
9. Contact service client
Pour toute question relative à l’expédition ou au suivi de votre commande, vous pouvez contacter notre service client via le formulaire de contact disponible sur le site bibelia.fr.
Par Email : contact@bibelia.fr ou par telephone : 07 51 01 14 91
Nous nous engageons à répondre sous 24 à 48 heures ouvrées.