Politique de paiement

1. Moyens de paiement acceptés

Sur le site bibelia.fr, les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via les moyens suivants :

  • Carte bancaire : Visa, Mastercard, American Express
  • PayPal

Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment de la validation de la commande.

2. Sécurité des paiements

Toutes les transactions effectuées sur le site bibelia.fr sont entièrement sécurisées.

Les paiements par carte bancaire sont traités via les solutions de paiement sécurisées proposées par Shopify Payments et/ou PayPal, utilisant des protocoles de chiffrement conformes aux normes en vigueur (SSL).

⚠️ Bibelia ne stocke à aucun moment les données bancaires de ses clients.
Ces informations sont directement traitées par les prestataires de paiement agréés.

3. Moment du paiement

Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.

Aucune commande ne sera traitée ou expédiée tant que le paiement n’aura pas été intégralement validé et encaissé.

4. Refus ou échec de paiement

En cas de refus de paiement ou d’échec de transaction :

  • la commande est automatiquement annulée,
  • aucune somme n’est débitée.

Bibelia se réserve le droit de refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou d’utilisation non autorisée d’un moyen de paiement.

5. Devise de paiement

Toutes les commandes sont facturées et payables en euros (€).

6. Confirmation de paiement

Une fois le paiement validé, le Client reçoit un email de confirmation de commande récapitulant :

  • les produits commandés,
  • le montant payé,
  • le mode de paiement utilisé.

La facture est transmise par voie électronique.

7. Litiges liés au paiement

En cas de contestation ou de litige concernant un paiement, le Client est invité à contacter le service client Bibelia dans les plus brefs délais afin de rechercher une solution amiable.

Tout paiement frauduleux ou tentative de fraude pourra faire l’objet de poursuites conformément à la législation en vigueur.

8. Contact service client

Pour toute question relative au paiement ou à la facturation, vous pouvez contacter le service client via le formulaire de contact disponible sur le site bibelia.fr.

Contact@bibelia.fr

07 51 01 14 91

Une réponse est apportée sous 24 à 48 heures ouvrées.